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Questions sur la boutique
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement se fait sur la page sécurisée de Stripe : vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.
Où livrez-vous les goodies ?
En France, Belgique, Suisse, Luxembourg et Monaco, en lettre suivie sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
C'est quoi, une précommande ?
Vous payez maintenant pour réserver vos goodies, qui ne sont pas encore en stock. Nous vous les expédions dès leur réception, au plus tard 2 semaines après la fin de la précommande. La commande est ferme, comme une commande classique.
Puis-je être remboursé ?
Non, toute commande validée est ferme et définitive. Seules exceptions prévues par la loi : le droit de rétractation de 14 jours sur les goodies et les garanties légales (voir les CGV). Les abonnements ne sont pas remboursables : l'accès est immédiat.